نقص فنی در خط ۲ متروی تهران؛ ازدحام گسترده مسافران و تأخیر در تردد قطارها
شرح حادثه:
عصر امروز سه شنبه 23بهمن ماه یکی از قطارهای خط ۲ متروی تهران که به سمت ایستگاه صادقیه در حرکت بود، به دلیل نقص فنی در مسیر متوقف شد. این مشکل باعث شد تا سایر قطارهای این خط نیز با تأخیر حرکت کنند و مسافران در ایستگاه‌های مسیر، به‌ویژه در ایستگاه‌های مرکزی مانند شادمان، توحید و دانشگاه شریف، با ازدحام شدید مواجه شوند.
به گفته یکی از مأموران مستقر در ایستگاه شادمان، بلافاصله پس از بروز نقص فنی، عملیات فنی برای انتقال قطار به پایانه تعمیراتی آغاز شد. اما در این مدت، بار مسافری افزایش یافت و به دلیل کاهش تعداد قطارهای در حال سرویس‌دهی، مشکلات ترافیکی در سکوها تشدید شد.
گزارش میدانی؛ گلایه‌های مسافران از تأخیر و ازدحام
یکی از مسافران حاضر در ایستگاه، در گفت‌وگو با پایگاه خبری راهبرد تهران اظهار داشت:
"حدود ۳۰ دقیقه منتظر قطار بودم، اما هر بار که قطار می‌آمد، به دلیل ازدحام شدید امکان ورود به آن را نداشتیم. این تأخیر باعث شد که بسیاری از مسافران، با مشکل جدی در رسیدن به مقصد خود مواجه شوند."
رضا کرمی، کارمند یک شرکت خصوصی در تهران، نیز در این‌باره گفت:
"متروی تهران یکی از اصلی‌ترین وسایل حمل‌ونقل عمومی است و چنین مشکلاتی باید سریع‌تر برطرف شود.
واکنش شرکت بهره‌برداری متروی تهران
در پی این حادثه، مدیریت ایستگاه شادمان و سایر ایستگاه های مرتبط با این حادثه با استغاده از سیستم صوتی ایستگاه به شرح ذیل اطلاع رسانی میکردند:
"به دلیل نقص فنی در یکی از قطارهای خط ۲، حرکت قطارها در این مسیر با اختلال موقت مواجه شده است بلافاصله پس از شناسایی مشکل، تیم فنی در محل حاضر شده و قطار معیوب از مسیر خارج شده است. در حال حاضر، تلاش می‌شود با مدیریت توقف قطارها در ایستگاه ها، ازدحام شکل‌گرفته کاهش یابد و روند سرویس‌دهی به حالت عادی بازگردد."
اقدامات برای مدیریت بحران و کاهش ازدحام
🔹 تخلیه سریع قطار معیوب و خروج آن از مدار بهره‌برداری
🔹 افزایش اطلاع‌رسانی به مسافران از طریق بلندگوهای ایستگاه‌ها
🔹 اعزام تیم‌های نظارتی برای هدایت مسافران و جلوگیری از بی‌نظمی در سکوها
جمع‌بندی
اختلال در تردد مترو، به‌ویژه در ساعات اوج ترافیک، تأثیر مستقیمی بر تردد روزانه شهروندان، بهره‌وری کاری و کیفیت حمل‌ونقل عمومی در تهران دارد. حادثه امروز در خط ۲ نشان داد که لزوم به‌روزرسانی ناوگان مترو و افزایش نظارت بر نگهداشت فنی قطارها بیش از پیش احساس می‌شود. در شرایطی که مترو نقش مهمی در کاهش ترافیک و آلودگی هوا ایفا می‌کند، بهبود زیرساخت‌های فنی و افزایش ظرفیت ناوگان باید در اولویت برنامه‌های شهری قرار گیرد.
